ذكر بيان على موقع وزارة الاتصالات المصرية أن العطل حدث فى قرابة الساعة الثامنة مساء الأحد الموافق 12 ديسمبر ، مضيفة أن الاتجاهات الدولية المتأثرة جراء هذا العطل هى العشرة اتجاهات التالية : - قبرص - تركيا - اليونان - إيطاليا - المغرب - البرتغال - فرنسا - إنجلترا - ألمانيا - بلجيكا .

واوضح البيان ان الدكتور طارق كامل وزير الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات امر بتشكيل فريق عمل من الشركة المصرية للاتصالات برئاسة السيد المهندس طارق طنطاوى الرئيس التنفيذى والعضو المنتدب والسادة النواب المعنيين للوقوف على أسباب العطل واتخاذ جميع التدابير اللازمة لتأمين حركة الانترنت بجمهورية مصر العربية ، كما كلف الوزير عمرو بدوى الرئيس التنفيذى لجهاز تنظيم الاتصالات لمتابعة العمل.

وقالت وزارة الاتصالات أيضا انه من الضرورى تشغيل البدائل للمسارات المختلفة لربط مصر بدول العالم الخارجى من الناحية الشمالية بأوربا ومن الناحية الجنوبية من خلال البحر الأحمر بمنطقة الخليج العربي وجنوب شرق اسيا حيث قامت كل من الشركة المصرية للاتصالات وشركة اوراسكوم فى تنفيذ كابل بحري لكل منهما وينتظر تشغيلهم فى القريب العاجل لتوفير المسارات البديلة ومنع تأثر خدمات الاتصالات الدولية فى حالة انقطاع الكابلات العالمية