إدارة الجودة الشاملة باعتماد هارفارد الدولية _ بريطانيا

إدارة الجودة الشاملة باعتماد هارفارد الدولية _ بريطانيا



مفهوم إدارة الجودة الشاملة

إدارة الجودة الشاملة مفهوم أدارى بدأ فى الظهور فى خمسينات القرن الماضى ثم أصبح شائعا فى الثمانينات .الجودة الشاملة وصف يعنى الثقافة ، التصرفات ، التنظيم للعاملين بالشركات والمؤسسات لتحقيق قناعة العملاء وتحقيق حاجاتهم.

الجودة الشاملة هى أسلوب للادارات والعاملين ليصبحوا مؤثرين فى التطوير المستمر للمنتجات/الخدمات التى يقدمونها

أهداف البرنامج

إعطاء المشاركين الفرصة ليمارسوا ويتدربوا على تقنيات الجودة الشاملة وكيفية تطبيقها والمحافظة عليهاوتطويرها.

المشاركون

الجودة الشاملة يجب تطبيقها فى جميع المناشط وبواسطة جميع العاملين بالمصانع ، التسويق ،الهندسة ، المبيعات ، المشتريات ، العلاقات العامة ، المواردالبشرية ، .. الخ ( بإختصار هو تدريب لازم للجميع ).

1) محتويات الدورة

هذه الدورة تحتوي على معلومات متعلقة بـ :

مبادىء الجودة الشاملة.
الالتزام من الادارات العليا والعاملين فى الجودة الشاملة.
تحقيق رغبات العملاء.
تخفيض الوقت اللازم للتطوير.
تحقيق الطلب فى الوقت المحدد.
فرق التطوير/ قناعة العملاء.
تخفيض تكلفة المنتج / الخدمة.
نظم التطوير.
مشاركة العاملين فى التطوير.
التحفيز والاحتفالات.
التركيز على خطط التطوير.
تفادى الاخطاء فى الحصول على الجودة الشاملة

2) ورشة العمل

إستخدام المساعدات المرئية وشرائح العرض
نقاش المجموعات
تقنية التعلم الذاتى مثل التحضير للنقاشات وتحضير مشاريع
تقنية الشرح التمثيلى





موعد البرنامج التدريبى :6/10/2011

مدة البرنامج التدريبى :5 ايام



للحجز الالكترونى ومزيد من المعلومات برجاء التكرم بفتح الرابط التالى



http://www.futuretc.com/program_register.php?id=4333

: للحجز ولمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بالعناوين التالية

القاهرة

المهندسين: 37 ش غزة – متفرع من ش الرياض – متفرع من ش السودان

ت/ 0113015715/0233035736



المنصورة

:فرع ( كلية التربية

شارع جيهان - أمام بوابة جامعة المنصورة ( الجلاء - تربية ), برج العشرى - الدور الاول علوى

ت/0145178289 /0502264691 /

0502290817



المنصورة

:فرع ( القرية الاولمبييه

شارع جيهان - بجوار القرية الاولمبيه - برج ابو ريه - دور اول علوي

ت\ 0184502167 \0502350814





المنصورة

( بطره )فرع

الشارع الرئيسي بجوار مكتب البريد ت /2570519 50 0

الموقع الالكترونى : www.futuretc.com

أو على الفيس بوك على الرابط التالى

www.https://www.facebook.com/profile.php?id=100000529479134&ref=ts



مدونتنا الالكترونية

http://www.futuretrainingacademy.blogspot.com/





info@futuretc.com : المراسله عبر الايميل



:أكاديمية المستقبل للتدريب



-مركز معتمد من هارفارد الدوليه ببريطانيا

مركز معتمد من مجلس رئاسه الوزراء

-مركز تدريب وتقييم معتمد من مؤسسة إلتزام للمعايير الأخلاقية

-مركز تدريب معتمد من وزاره التربيه والتعليم